Gestora e colaboradores da Secretaria Municipal de Saúde de Caxambu, participaram entre os dias 17 e 21 de maio, de Oficinas de Planejamento, com vistas a implantação da Gestão de Qualidade. Esta é uma metodologia muito utilizada hoje pela administração pública, na busca constante da melhoria dos serviços, para a satisfação dos usuários. As Oficinas com atividades de conhecimento e reflexão sobre o ambiente de trabalho, integra toda a equipe nos processos organizacionais buscando garantir o melhor serviço, com a melhor qualidade possível. O resultado deste trabalho é envolvimento e comprometimento de todos com o atendimento qualificado, humanizado ao usuário. O cuidado é ainda com a gestão de dados- LGPD, gestão de custos e o controle das finanças – economicidade. Este é um processo contínuo onde planejamento acompanha as mudanças do cenário sanitário e econômico, para que a população esteja sempre assistida.